菲律宾知名互联网服务提供商PLDT以及Smart 周一发布公告，由于其使用的一个“国际电缆系统”出现无法预料的技术问题，导致用户在访问某些网站和应用程序时加载速度会变慢。
公告补充道：“亚洲快线海底光缆(ASE)是我们的国际海底电缆供应商之一，他们的系统近日出现了一个意外故障。我们正在等待他们对故障/问题的评估以及维修时间的建议，因为他们是负责管理/维护/修理电缆的公司，PLDT 只属于容量的承租方。我们正在与合作伙伴尽快解决这一问题，并将利用其它渠道或系统来将影响降到最低。我们将在获得更多信息后发布新的。感谢用户的耐心等待。”
对于维修工作，PLDT表示他们正在与一个跨国财团合作，其中包括日本、香港、新加坡和马来西亚的公司。
菲国家电信委员会此前曾提醒电信公司加快维护工作，因为预计假期期间互联网流量可能会增加。